טלפוני IP פועלים באמצעות פרוטוקול תקשורת ל- Voip  - Voice Over IP. טכנולוגיה זו מאפשרת העברת שיחות טלפון ע"ג רשת האינטרנט, כתחליף לקווי הטלפון המסורתיים. ניתן להשתמש בטלפון IP המקושר למרכזיית IP או בקישור ישיר לרשת האינטרנט.

טלפון IP נקרא תכופות טלפון SIP- Simple IP מאחר שהוא עושה שימוש בפרוטוקול IP, וניתן לחבר את הטלפון למרכזיות של יצרנים שונים הפועלים גם הם בפרוטוקול IP.

היתרונות בשימוש בטלפוני IP בולטים וברורים:

• השימוש בטכנולוגיית VOIP מוזיל עלויות הקמה ותפעול
• הוזלת עלות השיחות על ידי ניצול מרבי של רוחב הסרט- תשתית האינטרנט משמשת להעברת שיחות קוליות.
• השימוש הנרחב בפרוטוקול IP מקטין  את העיסוק  בבניית הרשת ובאבטחת מידע (Fire Wall), ומאפשר התמקדות ביצירת פרוטוקול איכותי, מקודד ויעיל. תשתית האינטרנט פרוסה היטב ברחבי העולם, ולפיכך ניתן להגיע באמצעותה באופן קל יחסית , כמעט לכל יעד נדרש.